• 2349 просмотров
Купили парогенератор. Остались без техники и денег
Иллюстративное фото
«В мае был приобретен парогенератор через Каспи магазин. Товар пришел внешних дефектов не обнаружено (как утюг парогенератор работал), после ухода курьера спустя некоторое время решила проверить на деле товар в итоге оказалось пар не выходит. Что-то с насосом. При обращении в Каспи, мне сказали обратиться в магазин, а в магазине отправили в сервисный центр Альянс (что на ул. Маресьева). В итоге при обращении нам говорят, что парогенератор не работает, нужен ремонт. Мы от ремонта отказались, написали заявление. После наш товар отправили на диагностику, сказали, что акт проверки получите через 2-3 недели. Прошел месяц, ответа нет. В Каспи говорят, обращайтесь в магазин, а с магазином обратной связи нет. Что делать в этой ситуации? Куда можно обратиться и подать жалобу? По истечении месяца, у нас нет ни товара, ни акта о диагностике», написал в редакцию читатель.
«Диапазон» @gazeta_diapazon направил обращение читателя в департамент по защите прав потребителей.
- Согласно ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 30 календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар. За просрочку выполнения требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец, допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее 1% процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований. Поэтому покупателю надо обратиться в магазин с письменной претензией. Если в течение 10 календарных дней исполнитель письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения, потребитель вправе обратиться к нам для принятия дальнейших мер, а также к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, в дальнейшем в суд, - такое разъяснение дал главный специалист департамента Касымхан Жалтырбаев.
Департамент по защите потребителей находится на улице Маресьева, 89, каб. 303; телефон 54-81-20.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 705 актюбинцев пострадали от укуса собак с начала года
-
В Казахстане хотят разрешить ловить рыбу сетью из синтетических мононитей
-
Отопление в Актюбинской области дадут 1 октября
-
Когда на заправках города появится газ
-
Выяснились подробности о незаконной передаче земли в парке
-
Модульные дома для работников КТЖ появятся в Актюбинской области
-
Директор школы возглавил отдел образования
-
Погода в Актобе на 1-3 октября
-
60 актюбинцев могут остаться без своих гаражей
-
Сирота отдал свои банковские счета чужим людям и теперь должен больше 5 миллионов
-
Народный репортер. Асфальт провалился прямо посреди улицы
-
Фонтану требуется ограждение
Вообще , очень хорошую идею подсказал читатель (ица) - можно оградить все реки, озера и главное, любимые акимами ,водохранилища. Представляете широту распила?) -
Фонтану требуется ограждение
Колючая проволока, вместо таких любимых откатных проектов,будет самым недорогим ограждением. Так же можно можно будет ею окружить все фонтаны города и арыки -
Помните ли вы своих учителей?
Учитывая то, что в нашем городе раньше было не так много школ, можно подумать о создании некой Книги Памяти учителей ,где был бы список всех... -
Народный репортер. Дети лезут через забор между домами, чтобы попасть в школу
Это так везде, все через ж..., на парке Абая такая же ситуация, здесь была статья, люди также перелезают через забор, хотя раньше ходили свободно. -
Теперь владельцы мопедов должны устанавливать номерные знаки
Один xрeн, все дотянут до последнего и попрутся в один день. Сам такой :)) Но я хотя бы над собой работаю :) -
22 плавающих фонтана запустили на реке Сазды
Последний шанс перед зимой отбить бабло на любимых горожанами фонтанах. Даю подсказку, зимой тоже можно фонтаны делать, технически сложнее, но можно. И ручеёк не иссякнет... -
Отопление актюбинцам дадут 10 октября
Дом 41 корпус 1 на пр. Алии Молдагуловой, отопление дали 29 сентября. -
Отопление актюбинцам дадут 10 октября
Бедный котик замерз совсем, аж на батарею забрался греться, милашка такой.. -
Светомузыкальный фонтан запустят 5 октября
Почему в последний раз, звучит крипово? -
Народный репортер. Зверски спилили березы в парке Победы в Жилянке
руские оккупанты в Украине спиливают целые леса и вывозят на продажу в рашку!!! как были варварами и зверьем так и остались ими!!!
Комментарии 0