• 2298 просмотров
Купили куртку в рассрочку, назад не принимают
Недавно мы купили по Kaspi Red куртку маме. Через 3 дня принесли обратно, попросили вернуть деньги, но продавец отказалась. Говорит, что куртку можно только обменять. Она новая, с ценником, мама ни разу ее не надевала. Как можно вернуть деньги?
Из почты редакции
ОТВЕТ @gazeta_diapazon: На основании ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней. Оттого, приобретен товар за наличные или по Kaspi Red, это не зависит. В законе не оговаривается, в какой форме должны вернуть средства потребителю. В случае покупки товара в рассрочку, продавец эту рассрочку просто закрывает. Для этого потребитель может обратиться к продавцу куртки с письменной претензией.
Если в течение 10 календарных дней продавец письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения, потребитель вправе обратиться в департамент по защите прав потребителей, по адресу улица Маресьева, 89, каб.303 или по телефону 54-81-20. Также потребители могут обращаться к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, и в дальнейшем в суд, - объяснил Касымхан Жалтырбаев, главный специалист департамента по защите прав потребителей.
Читайте также: Купила обувь, поносила, требую поменять на новую
-
Две дороги закроют в Актобе
-
Заместитель акима города не может справиться с зарвавшейся председательницей КСК
-
Погода в Актобе на 29 июня - 1 июля
-
Правила дорожного движения хотят изменить в Казахстане
-
Одни только обещания, а город продолжает жить в разрухе - актюбинцы о неработающих фонтанах
-
Погода в Актобе на 2-4 июля
-
Четыре долгостроя сдадут в этом году в Актобе
-
Вандалы разрушают музей авиатехники в Актобе
-
Величину прожиточного минимума хотят изменить в Казахстане
-
У актюбинца нашли автоматы Калашникова, пистолеты, гранаты и партию ружей и боеприпасов
-
Димаш Кудайберген и Си Цзиньпин обменялись рукопожатием
Один прославил страну больше чем оголтелая кучка из лицемерного правительства... БРАВО Динмухаммед, жарайсың баүырым!!! -
На мосту произошла авария
В такое пекло владельцам автоконей без работающего кондиционера лучше вообще воздержаться от руля и вызвать такси -
Читатели «Диапазона» помогают многодетной семье, у которой второй раз сгорел дом
Из-за чего второй пожар? Халатность? Небрежность? Народ не может все время помогать из-за его же халатности. -
Читатели «Диапазона» помогают многодетной семье, у которой второй раз сгорел дом
Из-за чего второй пожар? Халатность? Небрежность? Народ не может все время помогать из-за его же халатности. -
Миллионы потратили казахстанцы на гадалок и колдунов
Неудивительно для чуждой всему КЗ столицы... Один только живодёр бишимбай содержал такую же аферистку на нехилом окладе -
Какой июль ожидает актюбинцев
"Погоду на завтра, узнаете послезавтра" - девиз КЗ-гидрометеоцентра, как впрочем и всего безответственного КЗ -
Ждем доллар по 460 тенге: Нацбанк увеличивает продажу валюты
Да это все замечательно, но сегодня 4 июля в День Независимости США будет высокий спрос на скидочные товары там в Америке на смартфоны и фэйрферки... -
Народный репортер. Одна остановка поломана, другой просто нет
По маршруту городских автобусов N-1 и N-48, автобусной остановки "Колледж" или "СТО Данай" (по обе стороны движения), где кроме указательного знака "Остановка" - НЕТ НИЧЕГОШЕНЬКИ!!!... -
График встреч министров с населением утвердило правительство Казахстана
Для чего эта показуха и для кого она нужней? Дать шанс бестолковым министрам усидеть в служебном кресла, чтобы они приехали в народ, наврали в три... -
12 млрд тенге выделили на компенсацию потерь бизнеса после паводков
- по документам освоена вся сумма, за минусом 10-15 % случайно осевшая и прилипнувшая к ручонкам конкретных лиц местной власти, распределяющие упавшую с небес халяву......
Комментарии 0