• 962 просмотра
1000+ ответов от Kaspi Гид
Крупнейшая финансовая экосистема Казахстана оказывает населению десятки взаимосвязанных услуг: покупка и продажа товаров, клуб любителей бонусов и покупки в рассрочку Kaspi Red, банковские карты Gold для взрослых и детей, терминалы, картоматы, объявления. Разобраться в каждом сегменте экосистемы помогает Каспи Гид – онлайн-сервис с ответами на вопросы и видеоинструкциями для новичков и продвинутых пользователей экосистемы Kaspi.
Как разобраться с работой сервиса Каспи Гид?
Доступ в онлайн-систему инструкций, советов и рекомендаций бесплатный, круглосуточный, не требует регистрации. Левая часть экрана отведена под все сегменты экосистемы: легко найти разделы, посвященные терминалам, социальному счету, госуслугам или путешествиям.
На главной странице Каспи Гид – топ-10 вопросов о самых популярных услугах. Среди главных вопросов казахстанцев:
- как после одобрения кредита получить деньги наличными;
- где найти свой кредитный отчет и историю;
- как удостовериться, что с просьбой озвучить данные карты Gold не звонят аферисты;
- можно ли в мобильном приложении продолжать пользоваться картой Gold, у которой истек срок.
На каждый вопрос авторы сервиса подготовили простой и понятный ответ, исключающий двузначное толкование. Финальная часть онлайн-беседы с Каспи Гид – прозрачный фидбек. Вас просят оценить полезность ответа по пятибалльной системе. Большинство ответов имеет оценку выше 97%.
Как разобраться с ответами в тематических разделах Каспи Гид?
Создание нового fintech или e-commerce продукта предусматривает предварительное обучение пользователей: меньше ошибок, выше производительность сервиса. Гид подробно информирует клиента о порядке регистрации, условиях, правах и обязанностях сторон, защите персональных данных. Вопросы, которые миллионы клиенты задают менеджерам, в Гиде сформированы в удобную систему структурированных ответов.
Пример. Вы хотите оформить ребенку карту Gold: пора приучать к правилам финансовой грамотности и бытовой экономики. В разделе Kaspi Гид находите «детский» раздел. Далее – знакомая структура: топ-10 самых популярных вопросов об услуге и колонка с разделами по каждому направлению сервиса.
За несколько минут с помощью Каспи Гид конфиденциально и без регистрации вы узнаете всю необходимую информацию: как получить карту, накопить бонусы, перевести деньги, делать покупки и оформлять перевыпуск карты. Обобщает информацию короткая видеоинструкция.
-
Как изменится пенсионный возраст в 2025 году
-
Новый асфальт на новой дороге раскрошился. Почему?
-
Всем инвалидам и сиротам Казахстана повысят пособие
-
Дискотеку 70-80-х годов устроили в Актобе
-
Не переулок, а квест. Жители боятся за свою жизнь из–за нового асфальта
-
Сузить дорожные полосы движения предлагают в Казахстане
-
Прокурора Актюбинской области освободили от должности
-
Народный репортер. Дети идут в темноте из школы
-
Народ требует хлеба, а не зрелищ - актюбинцы о строительстве нового театра
-
Отравление школьников расследуют в Актобе
-
Письмо читателя. Видна забота о природе
Шындыкбай Воры то есть, просто воруют по скромному ))) -
Лучше бы вообще ничего не трогали - актюбинцы о наполнении Саздинки водой из Актюбинского моря
Виссарионыч оживил бы бордюрбекщика, всех его жополизов, всех акиматских падлюк, утвердивших этот бред и расстрелял бы из крупно-калиберного пулимота в мелкий винегрет. При чём сделал... -
Письмо читателя. Видна забота о природе
там чиновники любят свой город, у нас же видимо ненавидят свой край -
Письмо читателя. Видна забота о природе
Нет у них в мэрии наших воров... Асхат, Азамат и еще два неизвестных никому акимчика переименованных кутляками районов города - учитесь как люди ответственно хозяйничают... -
Более 300 саженцев посадили в новом парке
Ежегодно на протяжении независимо-лицемерные ряда лет под звуки фанфар и бравурные марши с помпезностью под щёлканье фото и видеокамер местные власти сажают саженцы. Некогда зелёный... -
Токаев дал срочное поручение в связи с эскалацией ситуации вокруг Украины
Он дал команду усилить безопасности государства в связи с войной в Украине. Вот как!! А я никогда не знал что мы граничим с этим государством... -
Письмо читателя. Видна забота о природе
у них просто цемент закончился :) -
Народный репортер. На одной стороне аллеи не горят фонари
Там не ступала нога коррупционера от власти... асхата то-бишь -
Токаев дал срочное поручение в связи с эскалацией ситуации вокруг Украины
какие интересно указания даны? -
Какая погода ожидает актюбинцев
Из-за такого нежелательного прогноза погоды для коррумпированных на нет ЖКХ овцев, когда без выгоды для себя-любимого нельзя ложить брусчатку и асфальт не на снег и...
Комментарии 0