• 14158 просмотров
Казахстанцы могут взыскать моральный ущерб с оператора сотовой связи
Речь идет о некачественных услугах.
Фото https://www.brandsynario.com
Как взыскать моральный ущерб с оператора сотовой связи за некачественные услуги? Правозащитник, руководитель Общества защиты прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов поделился алгоритмом, как можно получить компенсацию от своего оператора сотовой связи, пишет сайт ekaraganda.kz.
В Казахстане операторов связи Tele2, Kcell и Beeline оштрафовали на 3,2 миллиарда тенге за предоставление некачественных услуг. Так, за 2023 год ведомством проведено 782 проверки и выписано штрафов на сумму 3 миллиарда 288 миллионов тенге.
Жаслан Айтмаганбетов говорит, что на основании этих данных потребители могут потребовать возмещение морального ущерба за потраченные нервы из-за некачественной сотовой связи.
«Для начала нужно разобраться, в каких случаях взыскивается моральный ущерб в рамках статьи 21 Закона «О защите прав потребителей». Там прописано - при установлении факта нарушения права потребителя, в том числе при оказании услуг. С операторов сотовой связи взыскано штрафов в пользу государства на сумму 3,2 миллиарда тенге за некачественную связь. Значит, факт установлен», - говорит юрист.
Если факт установлен, потребитель может действовать дальше. Первое, что нужно сделать – направить претензию услугодателю о предоставлении некачественных услуг с указанием периода. В качестве доказательств служит факт привлечения к ответственности уполномоченным органом. Далее необходимо направить жалобу в Департамент торговли и защиты прав потребителей о помощи в взыскании морального ущерба. Затем нужно определить моральный ущерб.
Юрист говорит, что указать можно сколько угодно, но определять конечную сумму будет суд. Если услугодатель откажет в требованиях, то нужно подать иск в суд. В иске обосновать, в чем выражен моральный вред (раздражение, дискомфорт, унижение и так далее). При подаче иска в суд в рамках части 3 статьи 106 ГПК РК можно попросить суд отложить уплату госпошлины до вынесения решения. При этом подавать иск можно через судебный кабинет.
Читайте также: Надоело их кормить - актюбинцы о поднятии тарифов на интернет
-
Две дороги закроют в Актобе
-
Заместитель акима города не может справиться с зарвавшейся председательницей КСК
-
Около 70 незаконных торговых павильонов убрали в Актобе
-
Погода в Актобе на 29 июня - 1 июля
-
Правила дорожного движения хотят изменить в Казахстане
-
Одни только обещания, а город продолжает жить в разрухе - актюбинцы о неработающих фонтанах
-
Погода в Актобе на 2-4 июля
-
Вандалы разрушают музей авиатехники в Актобе
-
Четыре долгостроя сдадут в этом году в Актобе
-
Величину прожиточного минимума хотят изменить в Казахстане
-
Читатели «Диапазона» помогают многодетной семье, у которой второй раз сгорел дом
Из-за чего второй пожар? Халатность? Небрежность? Народ не может все время помогать из-за его же халатности. -
Читатели «Диапазона» помогают многодетной семье, у которой второй раз сгорел дом
Из-за чего второй пожар? Халатность? Небрежность? Народ не может все время помогать из-за его же халатности. -
Миллионы потратили казахстанцы на гадалок и колдунов
Неудивительно для чуждой всему КЗ столицы... Один только живодёр бишимбай содержал такую же аферистку на нехилом окладе -
Какой июль ожидает актюбинцев
"Погоду на завтра, узнаете послезавтра" - девиз КЗ-гидрометеоцентра, как впрочем и всего безответственного КЗ -
Ждем доллар по 460 тенге: Нацбанк увеличивает продажу валюты
Да это все замечательно, но сегодня 4 июля в День Независимости США будет высокий спрос на скидочные товары там в Америке на смартфоны и фэйрферки... -
Народный репортер. Одна остановка поломана, другой просто нет
По маршруту городских автобусов N-1 и N-48, автобусной остановки "Колледж" или "СТО Данай" (по обе стороны движения), где кроме указательного знака "Остановка" - НЕТ НИЧЕГОШЕНЬКИ!!!... -
График встреч министров с населением утвердило правительство Казахстана
Для чего эта показуха и для кого она нужней? Дать шанс бестолковым министрам усидеть в служебном кресла, чтобы они приехали в народ, наврали в три... -
12 млрд тенге выделили на компенсацию потерь бизнеса после паводков
- по документам освоена вся сумма, за минусом 10-15 % случайно осевшая и прилипнувшая к ручонкам конкретных лиц местной власти, распределяющие упавшую с небес халяву...... -
12 млрд тенге выделили на компенсацию потерь бизнеса после паводков
Просто арифметика: - выделено и направлено 12 лярдов; - получено 12, тайком возвращено конкретным лицам из аЦтаны процентов 30-25 (лизоблюдство+подхалимаж); - по документам освоено вся... -
Народный репортер. Вся в ямах дорога в приемный покой АМЦ
На металических и дребезжащих носилках автомашин скорой помощи нужно возить тудысюды пока не сами не окочуряться или пока дорогу не приведут в европейское состояние (куды...
Комментарии 4