• 294 просмотра
Купила ножницы для стрижки волос, но хочу их вернуть. Не устраивает качество
Если товар ненадлежащего качества, претензию можно предъявить в течение двух лет после покупки, разъяснили специалисты. || Фото с сайта https://ru.freepik.com
- В специализированном магазине купила парикмахерские ножницы. Они плохо стригут, понять это можно только при стрижке волос. Имею ли я право вернуть их или обменять на другой товар? Чек и товарный вид сохранены.
–Людмила
Отвечает Акбота Жумамурат, главный специалист департамента торговли и защиты прав потребителей:
– Имеете. Согласно ст. 15 Закона РК «О защите прав потребителей», человек, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- 1) соразмерного уменьшения покупной цены;
- 2) безвозмездного устранения недостатков товара.
- 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
- 4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- 5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- 6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
- Вышеуказанные требования потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Для этого он может обратиться к продавцу с письменной претензией. Если ему продали товар ненадлежащего качества, претензию можно предъявить в течение двух лет после покупки.
Если продавец в течение 10 календарных дней письменно не ответит на письменную претензию, или отказывается устранять нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток вследствие недостатков товара а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, вы вправе обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей по Актюбинской области по телефонным номерам: 8 (7132) 54–46–49, 54–81–20, 54–81–26 или написать заявление в системе «Е–өтініш».
-
В Казахстане хотят разрешить ловить рыбу сетью из синтетических мононитей
-
Отопление в Актюбинской области дадут 1 октября
-
Когда на заправках города появится газ
-
Выяснились подробности о незаконной передаче земли в парке
-
Модульные дома для работников КТЖ появятся в Актюбинской области
-
Директор школы возглавил отдел образования
-
Погода в Актобе на 1-3 октября
-
60 актюбинцев могут остаться без своих гаражей
-
Сирота отдал свои банковские счета чужим людям и теперь должен больше 5 миллионов
-
Народный репортер. Асфальт провалился прямо посреди улицы
-
Фонтану требуется ограждение
Вообще , очень хорошую идею подсказал читатель (ица) - можно оградить все реки, озера и главное, любимые акимами ,водохранилища. Представляете широту распила?) -
Фонтану требуется ограждение
Колючая проволока, вместо таких любимых откатных проектов,будет самым недорогим ограждением. Так же можно можно будет ею окружить все фонтаны города и арыки -
Помните ли вы своих учителей?
Учитывая то, что в нашем городе раньше было не так много школ, можно подумать о создании некой Книги Памяти учителей ,где был бы список всех... -
Народный репортер. Дети лезут через забор между домами, чтобы попасть в школу
Это так везде, все через ж..., на парке Абая такая же ситуация, здесь была статья, люди также перелезают через забор, хотя раньше ходили свободно. -
Теперь владельцы мопедов должны устанавливать номерные знаки
Один xрeн, все дотянут до последнего и попрутся в один день. Сам такой :)) Но я хотя бы над собой работаю :) -
22 плавающих фонтана запустили на реке Сазды
Последний шанс перед зимой отбить бабло на любимых горожанами фонтанах. Даю подсказку, зимой тоже можно фонтаны делать, технически сложнее, но можно. И ручеёк не иссякнет... -
Отопление актюбинцам дадут 10 октября
Дом 41 корпус 1 на пр. Алии Молдагуловой, отопление дали 29 сентября. -
Отопление актюбинцам дадут 10 октября
Бедный котик замерз совсем, аж на батарею забрался греться, милашка такой.. -
Светомузыкальный фонтан запустят 5 октября
Почему в последний раз, звучит крипово? -
Народный репортер. Зверски спилили березы в парке Победы в Жилянке
руские оккупанты в Украине спиливают целые леса и вывозят на продажу в рашку!!! как были варварами и зверьем так и остались ими!!!
Комментарии 0