
• 21192 просмотра
После крема «Дешели» за 297 500 тенге актюбинка покрылась сыпью и обратилась в суд
Принять товар обратно и вернуть деньги в компании отказались. Истец говорит, что ей звонили, «обрабатывали» 2 часа, и она сама не помнит, как подписала договор.
На фото: Именно этот кейс с продукцией «Дешели» приобрела актюбинка в кредит. По ее словам, сразу обратиться к врачу она не смогла, была с дочерью, которая поправляется после аварии. || Фото автора
Принять товар обратно и вернуть деньги в компании отказались. Истец говорит, что ей звонили, «обрабатывали» 2 часа, и она сама не помнит, как подписала договор.
26 декабря 31-летняя актюбинка взяла в кредит косметические средства продукции «Дешели» на сумму 297 500 тенге. Уже после первого применения крема на ее лице появились красного цвета высыпания. На следующий день актюбинка вернулась в косметическую фирму с претензиями, но ее выпроводили из офиса. Сотрудники уверяли пострадавшую, что высыпания – обычное дело и нет повода для волнений. После повторного использования крема женщине пришлось обратиться к врачам, чтобы вылечить сыпь на лице. На телефонные звонки покупательницы косметическая фирма не отвечала, вернуть товар и забрать свои деньги женщине тоже не удалось. Актюбинка получила заключение от дерматолога и аллерголога.
– 26 декабря я была на работе, они постоянно звонили мне, – рассказала пострадавшая. – Я отказалась прийти на «бесплатную» процедуру, но они настойчиво просили подойти, назвали адрес. Ровно в 17:00 снова перезвонили, представитель компании уверяла, что не может уйти с работы из-за меня. Я согласилась. В кабинете мне на одну сторону лица нанесли крем. Никакого теста на переносимость не было. Попросили удостоверение личности, я дала. Когда мне позвонили, девушка взяла и отключила мой телефон. Я спросила, зачем, она говорит, мне нельзя двигаться, мешаю делать массаж. Девушка все время повторяла, что мне надо расслабиться.
Документ женщине вернули не сразу, после «расслабляющего массажа» к ней подошел представитель компании, показал какие-то документы, договора. Пострадавшая попросила переводчика, она не владеет русским языком. Массажистка вызвалась добровольцем.
– Все данные в договоре были заполнены из моего удостоверения, но я не помню, как поставила там свою подпись. Я пробыла там 2 часа, все это у них есть на камерах видеонаблюдения, – заключила пострадавшая.
– Наша клиентка заключила с нами договор о приобретении косметического комплекта 24 декабря 2014 года, а не 26 декабря 2015 года. От покупателя претензии не поступали, об аллергии не сообщала. В договоре есть пункт – покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней, но ни звонков, ни заявлений не было. На момент заключения договора были использованы пробные тесты, аллергических реакций не было. Продукция имеет сертификаты, – прокомментировала «Д» юрист компании Айгерим Сатаева.
Ранее актюбинцы жаловались в «Д» на агрессивную маркетинговую политику компании: настойчивые телефонные звонки с предложениями бесплатной косметической процедуры и последующей психологической обработкой, в результате которой они брали в кредит непомерно дорогой товар.
-
-
-
-
-
-
-
taxsist2
а где мошенничество? подписан Договор, получен товар. насчет агрессивной маркетинговой кампании, мое ощущение, что "Д" заинтересован в своем интересе, рейтинге и печатает все,что угодно,особенно жалобы. В агресивном маркетинге можете обвинять любую кампанию Мэри кей, Алар, Сиб.здоровье, пылесосы, фильтра для воды и т.д т.к все кампании используют более менее похожие методы продвижения даже кампании большие типа Билайн, КТ делют обзвон и предлагают свои услуги и продвигают товар. Наш народ скажем так лоханется и пытается жаловаться, извините любой бизнесмен скажет,я продал, он купил, товар сертифицирован. Тогда пусть возвращают кометику в ФД, бьютиманию и дрг. Косметика,белье возврату не подлежат если использовали.
-
Lady_Di
По поводу телефонов-да, они действительно не отпускают тебя без номеров телефонов знакомых. Так,что можешь писать любые наборы цифр-лишь бы отвязались. Больше всего жаль апашек-пенсионерок,которые в фойе обсуждали,что оформили кредит на себя/детей,чтобы купить чемодан,а от морщин за год так и не избавились. По последним данным,Дешели в городе Атырау собирается переименоваться в связи стем,что их знает уже весь город и потенциальных клиентов уже нет.
-
Lady_Di
Наконец-то осознав,что не возьму я этот гребаный чемодан,массажистка наотмашь начала домазывать кремочки на вторую половину лица,не забывая бубнить при этом " как можно ходить с черными точками". Пожалела я людей,которые приходят к ней с еще большими проблемами чем черные точки. Когда мне надоело все это слушать,я решила поинтересоваться ,а какое же у нее образование,что она с легкостью ставит мне диагноз о моем желудке и коже. Оказалось,что она бывший преподаватель географии. Чудеса,педагоги с первого взгляда распознают болезни кожи.
-
Lady_Di
Пришла я как то по доброму позыву Дешели. Начинала массажистка со слов "у нас достопочтеннейшая косметика из Израиля (вот наверное откуда корни растут делать деньги из нифига),мол толкать я вам ниче не буду,захотите -возьмете,не захотите -не надо".Легла я на кушетку,пол лица мне обработали ,решили проверить-отличается ли оно от второй необработанной половины лица. Скажу одно-обработанная сторона оказалась белее. И тут началось. Мы сели разговаривать за косметику. После того как я узнала цену на нее (один чемодан 300 тыс,второй 500 ),я сказала что безработная. Долго массажистка пыталась уломать меня хотя бы на кредит,но тщетно. В конце она заявила,что при приеме на работу в первую очередь смотрят насколько ухожено лицо у человека. С прыщиками или куперозом мол редко берут. Мне как человеку с отдела кадров было очень смешно это все слушать.
-
-
taxsist2
очень просто, пишите письмо в Метро об исключении телефонного номера и предупреждаете об ответственности за приставание. телефоны действительно дают в большинстве знакомые, это основы телемаркетинга, одно дело когда Вам звонят и гворят мы Вам хотим продать чудо товар и другое дело когда Вам звонят от мамы,сестры брата или еще кого-то и говорят мол Вас рекомендовали,чтобы и Вам мы предложили супер товар. Обычно когда Вас просят продиктовать номера кого мы на память помним только номера тех кому часто звоним и близких.
-
-
-
-
-
-
-
taxsist2
передача недавно была не помню вроде по КТК или по 7 каналу и там вот такие же покупательницы и директор этой кампании выступала и четко всем ответила. По Закону нарушений нет с их стороны, да пристают по телефону, на халявные массаж и сеансы косметологии зазывают но люди у нас любят халяву)), а как говорится бесплатный сыр только в мышеловке. Мои одни родственники купили за лям пылесос в кредит,я в акуе.. лан были бы миллионерами, простые работяги.
-
РинаРодионовна
только сейчас написали. уже года два точно они у нас промышляют. сначала приглашали на пробу косметики для лица, потом для волос. на пробу первую пошла, было просто интересно как это будет выглядеть. честно, стало жалко эту девушку, которая так старалась меня уговорить. в принципе силой там никто деньги из кармана не тянет, кто то поддается на уговоры, кто то нет. при мне одна апашка подписала договор и ей вручили чемоданчик. Наверно стоит перед таками походами поискать на просторах инета информацию, потом для себя уже сделать вывод и с определенным решением идти на пробу. а на настойчивые звонки можно и отвечать соответствие.
-
-
-
taxsist2
запаритесь посылать)) я вначале посылал, но они по моему из другой планеты)) но в принципе, являясь маркетологом и аналитиком понимаю этот метод т.к на сегодня он дает неплохой результат,я их исследую с проф.точки поэтому иногда сам названиваю и даю номер рабочий(он днем только доступен) и проводим кое какие свои исследование)
-
-
-
taxsist2
блин где смайлики где я уже ржунемагу)))) похоже, на те хвалебные опусы которые пишут в газете Здоровье или бюллетень там здоровья не помню их кучи, где Игорь с владивостока или марина из усть-урбпинска или пенсионерка их тьму таракани пишет мол чудо,а не лекарство))всегда поражался, есть ли кто действительно пишет или сами продавцы должны писать под разными никами ..
-
-
-
-
-
Tony Montana
1. Ребенок должен закончить 11 классов школы (ну хотя-бы без троек). Поступить в ВУЗ и закончить его защитив дипломный прлект. Далее, устроиться на работу по специальности и ПахаТь!!! За маленькую зарплату. И все будет. Но не сразу. 2. Если вы "кухарка", то это вопрос к ващему супругу, который не может обеспечить вам поход в спа. "Мужчину вообще просить ни о чем не надо. Он по факту должен!".
-
-
taxsist2
я сейчас так понял, что в моей семье женщины себя не уважают. т.к в дьюти фри или в Дубай или Москву за тушью или духами мотаться не могут часто. В раз в год выезжаем с семьей но не видел,чтобы закупались на год. Вы действительно считаете, что в Москве только косметика или заграницей нормальная, а в фирменных салонах наших продается туфта?))
-
В банке потребовали копию документа. Совет юриста
-
На мотоцикл нет документов. Можно ли его легализовать?
-
Опять реформа ЖКХ. Что ждет жителей многоэтажек и как они будут управлять домами
-
Сколько в Казахстане живет ветеранов
-
В Актобе делают новый сквер по улице Есет батыра
-
Актюбинский завод ферросплавов успешно провел модернизацию печи №44
-
Погода в Актобе на 15-17 апреля. Ожидается потепление
-
Бескомпромиссные рокеры из Актобе показали мир наизнанку
-
Вокзал в Актобе реконструируют
-
Каждый год сажают, а леса так и не видно - актюбинцы о посадке новых деревьев
-
Актюбинский завод ферросплавов успешно провел модернизацию печи №44
Для чего освещать в средствах массовой информации новости от олигархов? Что нам даёт АЗФ?И что толку актюбинскому народу от модернизации печи№4? -
Разрушающееся СИЗО показали актюбинским депутатам
Кто ворует, откаты берёт, там будет скоро. -
Разрушающееся СИЗО показали актюбинским депутатам
А деньги на ремонт не выделялись ни разу? Верится с трудом) -
На мотоцикл нет документов. Можно ли его легализовать?
Начали везде писать узнать звонить , оказывается мы не одни такие,люди тоже столкнулись с такой проблемой,но не кто не знает что делать????смешно есть новый Мот... -
На мотоцикл нет документов. Можно ли его легализовать?
Такая же проблема,все документы на руках полный пакет, осмотр пройден.пришли в цон говорят нет эптс требуют,новый закон 1января 2025года ,на который не кто не может... -
Сразу на затылке штрихкод набейте - актюбинцы о предложении установить номера на велосипеды
Лишь о народе думающие избранники потустороннего от Казахстана мира позабыли о строительных и садовых тачках. Вот где раздолье для пополнения дырявого бюджета -
У котиков в центре города появилась своя ночлежка
Маленький Стамбул! Хорошо, когда почитают наших братьев меньших! -
Сразу на затылке штрихкод набейте - актюбинцы о предложении установить номера на велосипеды
На детский 3-х колёсный велосипед тоже нужен госномер? -
Каждый год сажают, а леса так и не видно - актюбинцы о посадке новых деревьев
Надо акимов убирать. Два акима, как два памятника. Нужны акимы с других регионов. -
Акимат начнет работать на полчаса раньше
Ну, теперь заживём)))
Комментарии 33