• 309 просмотров
Теперь в ЦОНах обслужат даже без слов
Госкорпорация «Правительство для граждан» предоставляет государственные услуги на языке жестов.
Ежегодно 23 сентября отмечается Международный день жестовых языков, призванный обратить внимание на их значение в жизни миллионов глухих и слабослышащих людей, сообщает «Диапазон» @gazeta_diapazon ссылаясь на пресс-службу госкорпорации.
За 8 месяцев этого года в «Правительстве для граждан» навыкам сурдоперевода обучились более 1,3 тысячи работников фронт-офисов, 1 149 человек сдали тестирование и могут свободно оказывать услуги казахстанцам с нарушением слуха и речи.
«Для того, чтобы работать с людьми с нарушением слуха и речи сотрудники фронт-офисов проходят обучающие курсы языковой речи. Работа у таких сотрудников фронт-офисов немного другая: более эмоциональная и энергоемкая», – рассказала Асемгуль Балташевой, председатель правления «Правительства»
«Пока у нас были краткосрочные курсы, мы изучили основы: приветствие, прощание, цифры, буквы, элементарные термины. Научились спрашивать, какая услуга интересует, например, нужна ли клиенту адресная справка, прописка, выписка, удостоверение личности или паспорт», - рассказывает обучившаяся языку жестов Айжан Макатова, специалист по обслуживанию населения Костанайской области.
Айжан отмечает, что клиенты с нарушениями слуха и речи особенно эмоциональны, ведь им приходится показывать все своими эмоциями, жестами.
«В порыве эмоций наши клиенты могут стукнуть по столу, например, чтобы привлечь внимание или высказать свое недовольство. Но чаще, если им все понравилось, они обнимают в знак благодарности. После таких моментов хочется работать с удвоенной силой».
В настоящее время на различных должностях в «Правительстве для граждан» трудится 745 лиц с ограниченными возможностями. В Филиале Актюбинской области работают 36 таких человек.
-
Две дороги закроют в Актобе
-
Заместитель акима города не может справиться с зарвавшейся председательницей КСК
-
Около 70 незаконных торговых павильонов убрали в Актобе
-
Погода в Актобе на 29 июня - 1 июля
-
Правила дорожного движения хотят изменить в Казахстане
-
Одни только обещания, а город продолжает жить в разрухе - актюбинцы о неработающих фонтанах
-
Погода в Актобе на 2-4 июля
-
Вандалы разрушают музей авиатехники в Актобе
-
Четыре долгостроя сдадут в этом году в Актобе
-
Величину прожиточного минимума хотят изменить в Казахстане
-
Читатели «Диапазона» помогают многодетной семье, у которой второй раз сгорел дом
Из-за чего второй пожар? Халатность? Небрежность? Народ не может все время помогать из-за его же халатности. -
Читатели «Диапазона» помогают многодетной семье, у которой второй раз сгорел дом
Из-за чего второй пожар? Халатность? Небрежность? Народ не может все время помогать из-за его же халатности. -
Миллионы потратили казахстанцы на гадалок и колдунов
Неудивительно для чуждой всему КЗ столицы... Один только живодёр бишимбай содержал такую же аферистку на нехилом окладе -
Какой июль ожидает актюбинцев
"Погоду на завтра, узнаете послезавтра" - девиз КЗ-гидрометеоцентра, как впрочем и всего безответственного КЗ -
Ждем доллар по 460 тенге: Нацбанк увеличивает продажу валюты
Да это все замечательно, но сегодня 4 июля в День Независимости США будет высокий спрос на скидочные товары там в Америке на смартфоны и фэйрферки... -
Народный репортер. Одна остановка поломана, другой просто нет
По маршруту городских автобусов N-1 и N-48, автобусной остановки "Колледж" или "СТО Данай" (по обе стороны движения), где кроме указательного знака "Остановка" - НЕТ НИЧЕГОШЕНЬКИ!!!... -
График встреч министров с населением утвердило правительство Казахстана
Для чего эта показуха и для кого она нужней? Дать шанс бестолковым министрам усидеть в служебном кресла, чтобы они приехали в народ, наврали в три... -
12 млрд тенге выделили на компенсацию потерь бизнеса после паводков
- по документам освоена вся сумма, за минусом 10-15 % случайно осевшая и прилипнувшая к ручонкам конкретных лиц местной власти, распределяющие упавшую с небес халяву...... -
12 млрд тенге выделили на компенсацию потерь бизнеса после паводков
Просто арифметика: - выделено и направлено 12 лярдов; - получено 12, тайком возвращено конкретным лицам из аЦтаны процентов 30-25 (лизоблюдство+подхалимаж); - по документам освоено вся... -
Народный репортер. Вся в ямах дорога в приемный покой АМЦ
На металических и дребезжащих носилках автомашин скорой помощи нужно возить тудысюды пока не сами не окочуряться или пока дорогу не приведут в европейское состояние (куды...
Комментарии 0